Ter versterking van ons Projectteam zoeken wij een gemotiveerde First Line Support Medewerker die onze collega’s ondersteunt in het gebruik van het gestandaardiseerde ERP-systeem – een pakket op maat van drukkerijen en labelspecialisten.
Basisvaardigheden
Je bent het eerste aanspreekpunt voor je collega’s bij vragen of problemen binnen het opgezette ERP-systeem. Je ondersteunt hen bij het efficiënt gebruiken van het systeem, en zorgt zo mee voor vlotte en foutloze processen in productie, administratie en logistiek.
Jouw taken:
Registreren en beantwoorden van inkomende vragen over de werking en gebruik van het ERP-systeem en bijhorende tools (via telefoon, e-mail of ticketsysteem).
Analyseren en oplossen van eerstelijnsproblemen, of deze correct doorgeven aan de tweede lijn.
Duidelijke documentatie voorzien van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling.
Actief meedenken over structurele verbeteringen aan processen en gebruikerservaring.
Je bouwt bruggen tussen gebruikers, de sites en het operationele teams binnen Asteria.
Profiel kandidaaT
Je bent een starter of hebt een eerste ervaring in administratie of IT-support.
Je houdt van gestructureerd werken, bent leergierig en oplossingsgericht.
Je communiceert helder en klantvriendelijk – ook onder lichte druk.
Je spreekt vlot Nederlands en Engels basiskennis van Frans of Duits is mooi meegenomen.
Affiniteit met ERP-systemen zoals CERM of de grafische sector is een plus, maar geen vereiste.
Aanbod
Groeikansen binnen een internationale en snelgroeiende groep die inzet op innovatie en duurzaamheid.
Opleiding en begeleiding op maat – je leert alles over ons ERP-pakket en onze bedrijfsprocessen.
Een warme, hechte werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.
Innovatieve tools en ruimte om ideeën aan te brengen.
Duurzame bedrijfscultuur, met aandacht voor mens en milieu.
Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.
Meer info : First line support ERP | Asteria
Werkgever
Asteria NV
- Contact
- Christophe Beke
- Adres
- Westlaan 2
8560 Gullegem - beke@asteriagroup.eu
- Website
- http://www.asteriagroup.eu
Wil je solliciteren voor de vacature: First Line Support Medewerker ERP (m/v/x) – doorgroeimogelijkheden naar Projectmanager?
Printmediajobs/Grafoc bezorgt je kandidatuur meteen aan Asteria NV.
Vul het sollicitatieformulier in en laad je CV en motivatiebrief meteen op.