Type: Job voltijds Provincie: West-Vlaanderen Basis vaardigheden: Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt hen met een grote glimlach door het hele bestelproces. Of het nu gaat om een simpele vraag over een product, advies over papierkeuze of het oplossen van een uitdaging – je denkt mee, lost…
Basisvaardigheden
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begeleidt hen met een grote glimlach door het hele bestelproces. Of het nu gaat om een simpele vraag over een product, advies over papierkeuze of het oplossen van een uitdaging – je denkt mee, lost problemen op, en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.
Een greep uit jouw dagelijkse verantwoordelijkheden:
- Je maakt offertes op ter ondersteuning van het sales team.
- Je zorgt ervoor dat alle bestellingen correct in het ERP-systeem ingegeven worden, waarbij je aandachtig de bestelling controleert.
- Je verwerkt de binnengekomen bestellingen in overleg met de collega’s van pre-press en sales.
- Je begeleidt de klanten bij hun orders en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt.
- Je werkt heel nauw samen met het planningsteam en assisteert hen waar nodig.
- Je bekijkt onze processen met een kritisch oog en formuleert verbetervoorstellen waar nodig.
Profiel kandidaaT
- Je behaalde een bachelor diploma of hebt al heel wat gelijkwaardige jaren ervaring op de teller.
- Je hebt ervaring met klantencontact, ervaring in de printmedia is een plus maar geen must.
- Je bent een geboren probleemoplosser die energie krijgt van tevreden klanten.
- Je hebt een passie voor drukwerk en oog voor detail.
- Je bent in staat zelf je werk in te delen en te organiseren.
Je kan vlot overweg met het MS Office pakket, CERM kennis is mooi
Aanbod
- Een stabiele familiale, dynamisch werkomgeving waar creativiteit, klantgerichtheid, samenwerken, menselijkheid én plezier samenkomen
- Een contract van onbepaalde duur en marktconforme verloning aangevuld met allerhande extralegale voordelen
- Een afwisselende functie met veel ruimte voor initiatief en eigen inbreng
Wil jij bij ons je stempel drukken en ons team extra kleur geven? Wacht dan niet langer en stuur ons je CV. We kunnen niet wachten om met je in gesprek te gaan.
Werkgever
Digi-Paq
- Contact
- Jana Minne
- Adres
- Hoogledestraat 31b
8610 Kortemark - janam@effectis.be
- Website
- https://www.digi-paq.be/nl/